Политика доставки

Lenoir Decor с гордостью отправляет заказные настенные украшения клиентам по всему миру. Мы работаем с опытными международными перевозчиками, чтобы обеспечить безопасную и надежную доставку. После отправки вашего заказа вы получите код отслеживания, чтобы вы могли отслеживать свои посылки через веб-сайт перевозчика.

1. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается с учетом следующих факторов:

Страна назначения
Выбранный способ доставки (стандартная, ускоренная)
Размер и вес произведения искусства
Страхование (обязательно для ценных вещей)

Вам будет предоставлена смета доставки до завершения вашего заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения точных расценок, связанных с вашим конкретным произведением искусства и местоположением.

2. Сроки производства и доставки

Сроки производства: Создание вашего индивидуального произведения искусства занимает время. Сроки производства зависят от его количества и сложности. Мы предоставим примерные сроки при запуске проекта:
• Для масляной живописи на холсте: Срок изготовления обычно составляет от 1 до 4 недель в зависимости от таких факторов, как размер, сложность, выбранная фактура и количество картин в заказе.• Для светодиодных настенных украшений и настенных часов: На их создание обычно уходит 2–4 дня.

Время доставки: Транзитное время зависит от вашего местонахождения и перевозчика. Стандартная доставка обычно занимает 2–5 рабочих дней (во Вьетнаме) и 10–21 рабочий день (в международных местах), но может варьироваться. Ускоренные варианты могут быть доступны за дополнительную плату.

3. Вопросы международной доставки

Таможня и пошлины: Международные клиенты несут ответственность за все импортные пошлины, налоги и сборы, взимаемые страной назначения. Эти сборы не входят в стоимость доставки Lenoir Decor. Для получения дополнительной информации обратитесь в таможенную службу вашей страны.

Задержки: Неожиданные задержки могут возникнуть из-за таможенной обработки, погодных явлений или других непредвиденных обстоятельств. Lenoir Decor не несет ответственности за задержки, находящиеся вне нашего контроля.

4. Упаковка

Будьте уверены, Lenoir Decor тщательно упаковывает ваш заказ, чтобы обеспечить его безопасную доставку. Мы используем несколько слоев защитных материалов и прочные деревянные ящики или картонные коробки, чтобы защитить ваши товары во время доставки.

5. Страхование

Мы настоятельно рекомендуем застраховать ваше произведение искусства на полную стоимость во время отправки. Варианты страхования будут обсуждены с вами перед отправкой.

6. Доставка

Отслеживание: После отправки вашего произведения искусства вы получите номер отслеживания.
Подпись: В целях безопасности при доставке может потребоваться подпись.
Ущерб: Пожалуйста, внимательно осмотрите свое произведение искусства по прибытии. Если есть какие-либо повреждения, пожалуйста, сфотографируйте их немедленно и свяжитесь с нами по адресу Lucas@lenoirdecor.com в течение 60 дней.

7. Международные партнеры по доставке

Lenoir Decor работает с надежными партнерами по доставке, такими как: DHL, FedEx, UPS и т. д. Мы можем корректировать наших партнеров-перевозчиков на основе меняющихся правил и передовой практики. Если у вас есть особые требования к доставке или сроки, сообщите нам об этом во время оформления заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.

8. Связаться с нами

По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, обращайтесь к нам по адресу Lucas@lenoirdecor.com.

Мы стремимся предоставлять безопасные, надежные и экономически эффективные решения по доставке ваших произведений искусства к порогу вашего дома, где бы вы ни находились.