Políticas de envio

A Lenoir Decor orgulhosamente envia arte de decoração de parede personalizada para clientes no mundo todo. Trabalhamos com transportadoras internacionais experientes para garantir uma entrega segura e protegida. Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar seus pacotes pelo site da transportadora.
1. Custos de envio
O envio é gratuito. Cada encomenda é enviada para todo o mundo por correio expresso a nosso cargo, seja qual for o tamanho, o peso ou o destino, e sem valor mínimo de encomenda. O preço apresentado no pagamento é o preço que paga: não é acrescentada nenhuma linha de envio à sua encomenda e não é necessário qualquer orçamento antes de comprar. O único encargo que isto não cobre são os direitos aduaneiros e impostos de importação cobrados pelo seu próprio país, descritos na secção 3 abaixo.
2. Tempos de produção e envio
Tempos de produção: A criação de sua arte personalizada leva tempo. Os prazos de produção variam dependendo de sua quantidade e complexidade. Forneceremos um cronograma estimado após o início do projeto:
• Para pintura a óleo sobre tela: O tempo de produção geralmente leva de 1 a 4 semanas, dependendo de fatores como tamanho, complexidade, textura escolhida e número de pinturas no seu pedido.• Para arte de parede com luz LED e relógios de parede: Geralmente, eles levam de 2 a 4 dias para serem criados.
Tempos de envio: Os tempos de trânsito dependem da sua localização e da transportadora. O envio padrão normalmente leva de 2 a 5 dias úteis (no Vietnã) e de 10 a 21 dias úteis (locais internacionais), mas pode variar. Opções expressas podem estar disponíveis por um custo adicional.
3. Considerações sobre remessas internacionais
Alfândega e taxas: Os clientes internacionais são responsáveis por todos os impostos, taxas e taxas de importação cobrados pelo país de destino. Essas cobranças são separadas dos custos de envio da Lenoir Decor. Consulte o escritório de alfândega do seu país para obter mais informações.
Atrasos: Atrasos inesperados podem ocorrer devido ao processamento alfandegário, eventos climáticos ou outras circunstâncias imprevistas. A Lenoir Decor não é responsável por atrasos além do nosso controle.
4. Embalagem
Fique tranquilo, a Lenoir Decor toma cuidado meticuloso ao embalar seu pedido para garantir que ele chegue em segurança. Usamos várias camadas de materiais de proteção e caixas de madeira resistentes ou caixas de papelão para proteger seus itens durante o transporte.
5. Seguro
Recomendamos fortemente que você assegure sua obra de arte pelo valor total durante o envio. As opções de seguro serão discutidas com você antes do envio.
6. Entrega
7. Parceiros de transporte internacional
A Lenoir Decor trabalha com parceiros de remessa confiáveis, como: DHL, FedEx, UPS, etc. Podemos ajustar nossos parceiros de transportadora com base em regulamentações em evolução e melhores práticas. Se você tiver quaisquer requisitos ou prazos especiais de remessa, informe-nos durante o processo do pedido. Faremos o possível para atender à sua solicitação.
8. Contate-nos
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao envio, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Estamos comprometidos em fornecer soluções de envio seguras, confiáveis e econômicas para entregar sua arte personalizada até sua porta, onde quer que você esteja no mundo.