반품 및 환불 정책
모든 그림은 주문을 받은 뒤 고객님을 위해 제작됩니다. 마음에 들지 않으시면 두 가지 방법으로 보장해 드립니다.1. 30일 반품 및 전액 환불
- 모든 주문은 배송일로부터 30일 이내에 반품하고 전액 환불받으실 수 있습니다. 작품을 돌려보내시기 전에 [email protected]으로 연락해 주시고, 주문 번호를 알려 주신 뒤 안전하게 포장해 주세요.
- 반품 배송비는 고객님께서 부담하십니다. 반품된 작품을 받아 확인한 후 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
2. 파손, 불량 또는 잘못 배송된 주문
주문하신 작품이 파손되었거나 불량이 있거나 주문 내용과 다른 경우, 배송일로부터 30일 이내에 주문 번호와 작품 사진, 포장 사진을 보내 주세요. 확인 후 고객님 부담 없이 교환 또는 환불을 진행해 드립니다.
3. 색상 변화
화면에서는 색상이 실제 아트워크와 약간 다르게 보일 수 있습니다. 정확성을 위해 노력하지만 정확한 색상 일치를 보장할 수는 없습니다.
4. 문의하기
반품이나 환불에 관한 문의는 [email protected]으로 연락해 주세요.