配送ポリシー

Lenoir Decorは手描き油絵とプリントを、UPSまたはDHLの速達便で世界無料配送しています。

1. 送料

送料は無料です。ご注文はサイズ・重量・お届け先を問わず、すべて当店負担の国際エクスプレス便で発送いたします。最低注文金額もありません。お支払い画面に表示される金額が、そのままお支払い額です。送料の行が加算されることはなく、ご購入前にお見積りをお出しする必要もありません。唯一含まれないのは、お客様の国が課す輸入関税および税金で、これについては下記の第3項をご覧ください。

2. 生産と配送にかかる時間

生産時間: カスタムアートワークの作成には時間がかかります。制作スケジュールは数量と複雑さによって異なります。プロジェクト開始時におおよそのスケジュールをお知らせします。
• キャンバスの油絵用: 手描き油絵は、サイズと複雑さに応じて2〜4週間で制作されます。
• プリントの場合: プリントは2〜4営業日で制作されます。

配送時間: すべてのご注文はUPSまたはDHLの速達便で無料配送され、世界中どこでも5〜7営業日でお届けします。

3. 国際配送に関する考慮事項

関税と税金: 海外のお客様は、配送先の国で課されるすべての輸入関税、税金、手数料を負担する責任があります。これらの料金は、Lenoir Decor の配送料とは別です。詳細については、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

遅延: 通関手続き、天候、その他の予期せぬ状況により、予期せぬ遅延が発生する可能性があります。Lenoir Decor は、当社の管理外の遅延については責任を負いません。

4. パッケージ

絵画は、ご注文時に選択されたとおり、チューブに巻いた状態、張りキャンバス、または額装でお届けします。木箱は20 kgを超える絵画にのみ使用され、お見積もりが必要です。

5. 配達

サイン: セキュリティ上の理由から、配達時に署名が必要になる場合があります。
損害賠償: アート作品が届いたら、すぐに注意深くご確認ください。破損がある場合は、すぐに写真を撮り、30日以内に [email protected] までご連絡ください。

6. 国際配送パートナー

ご注文はUPSまたはDHLで発送されます。特別な配送のご要望や期限がある場合は、ご注文時にお知らせください。

7. お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。

当社は、世界中のどこにいてもお客様の玄関先までカスタムアートワークをお届けするために、安全で信頼性が高く、費用対効果の高い配送ソリューションを提供することに尽力しています。