返品・返金ポリシー
すべての絵画はご注文を受けてからお客様のために制作します。万一ご満足いただけない場合も、次の2つの方法で保証いたします。1. 30日間の返品と全額返金
- すべてのご注文は、お届けから30日以内であれば返品のうえ全額返金いたします。作品を返送される前に [email protected] までご連絡いただき、ご注文番号をお知らせのうえ、しっかりと梱包してください。
- 返品の送料はお客様のご負担となります。返品された作品の到着と確認が済み次第、お支払い時と同じ方法で返金いたします。
2. 破損・不良・誤配送のご注文
ご注文の品が破損している、不良がある、またはご注文と異なる場合は、お届けから30日以内にご注文番号、作品の写真、梱包の写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、お客様のご負担なしで交換または返金の手配をいたします。
3. カラーバリエーション
画面上の色と実際のアートワークの色は若干異なって見える場合がありますのでご了承ください。当社は正確さを追求していますが、正確な色の一致を保証することはできません。
4. お問い合わせ
返品や返金についてご不明な点があれば、[email protected] までお問い合わせください。